为进一步提升零售客户服务能力及市场监管水平,规范卷烟经营秩序,今年以来,云南师宗县烟草专卖局(分公司)坚持以推动卷烟营销提质增效,规范转型为中心,深化专销融合,不断夯实营销高质量发展基础,形成卷烟营销和专卖管理“目标同向、市场同管、信息互享、过程互控”的工作新格局。
师宗县局(分公司)进一步加强专销合作,专销形成合力,加强联合监管,发现经营异常客户,做到信息互通,配合专卖部门做好相关工作。同时加强对客户的服务指导工作,加强合理库存的宣传引导,进一步强化规范经营意识,重点围绕规范经营、终端建设、形象示范等方面,引导客户改造升级意识、规范经营意识,确保卷烟销售工作稳中有序。
专销人员通过“线上+线下”积极向零售户宣传规范经营知识、真烟异常流动防控措施及诚信等级相关政策宣传,引导零售户诚信守法经营。专销人员通过专销联席会、四员信息平台加强“线上+线下”信息互通,不断强化市场监管的针对性。专销人员利用客户拜访、市场检查了解客户动销情况、库存情况,收集市场信息,及时互通涉烟案件线索,把握市场监管的主动权。专销人员持续加强外籍客户、边界户、异常户协同监管,进行全面排查,准确收集客户信息,杜绝卷烟串码,严防真烟外流,维护良好市场秩序。建立完善协同指标的考核评价内容,找准结合点,把握切入点,聚力突破点,充分发挥专销优势,探索宣传、排摸、检查最有效的工作方法,共同促进零售客户规范经营,提升市场监管效能。
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