在互联网时代，我们经常能接触到各种新鲜的概念和词汇。最近，笔者听到了一个有趣的说法，那就是“I人”和“E人”。这两个词逐渐进入大众视野，它们源自心理学中的MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）性格分类，分别代表内向（Introvert）和外向（Extrovert）的人。当我们把这两种性格带入到零售经营者中，会碰撞出怎样的火花呢？
首先，我们先了解一下如何区分I人和E人。
I人，即内向型的人，他们更偏向于独处，享受内心的平静和沉思。他们往往喜欢通过观察和思考来理解世界，而不是通过大量的社交互动。I人就像是一只安静的小猫咪，喜欢独自享受时光，默默观察周围的一切。
E人，即外向型的人，则截然相反，他们天生热爱社交，喜欢与人交往，从与他人的互动中获得能量和满足感。E人就像是一只热情洋溢的小狗，喜欢与人互动，总是充满活力和热情。
那么，当这两种性格的人走进零售世界，他们会如何经营自己的小店呢？
E人型零售户：社交达人上线！
E人型零售户就像是店里的“阳光使者”，他们总是笑容满面，热情地与每一位进店的顾客打招呼。他们擅长与顾客交流，不仅推荐产品，还分享生活趣事，让顾客感受到宾至如归的温暖。他们的店面总是热闹非凡，各种促销活动层出不穷，顾客们总是满载而归。
如果你是E人型零售户，那么恭喜你，你拥有与生俱来的社交魅力，这将成为你经营零售店的强大助力。你善于与顾客建立连接，通过你的热情和活力，让顾客在购物的同时感受到更多的快乐和满足。这样的你，注定能在零售界中大放异彩！
I人型零售户：隐形守护者，默默发光！
而I人型零售户，则像是一位隐形的守护者。他们可能不太擅长主动与顾客交流，但他们的产品和服务却总能让顾客感到满意。他们注重细节，对产品的了解深入透彻，总能给顾客提供专业的建议和帮助。他们的店面可能不像E人型零售户那样热闹，但总是有一种宁静、舒适的氛围，让顾客愿意停留、品味。
如果你是I人型零售户，那么你的独特之处在于专业和专注。正是这份专注，会让你在零售界中独树一帜。虽然你可能不擅长主动开口营销，但你可以通过其他方式吸引和维系顾客。
首先，你可以充分利用自己的专业知识和对产品的深入了解。通过细致入微的服务和专业的建议，让顾客感受到你的用心和专业。尽管不擅长主动交流，但你可以通过展示产品的特点和优势，让顾客对产品产生兴趣。
其次，利用网络平台进行营销是一个不错的选择。你可以通过社交媒体、网店等渠道展示（非烟）产品和店铺，与顾客进行远程互动。这样既可以减轻面对面交流的压力，又可以拓宽顾客群体，增加曝光度。
在维系顾客方面，你们需要学会倾听与反馈。虽然可能不擅长主动沟通，但倾听顾客的需求和反馈是维系顾客的关键。通过了解顾客的需求和喜好，你可以不断优化产品和服务，提升顾客的满意度和忠诚度。
总之，无论是E人型零售户还是I人型零售户，都有自己独特的魅力和优势。只要发挥长处，克服不足，就能在零售界中脱颖而出。对于I人型零售户而言，通过专业和专注的服务、利用网络平台进行营销以及倾听与反馈来维系顾客，同样能在零售界中取得成功。
