为进一步落实“我为群众办实事”的最后一公里，近日，江西庐山市烟草积极优化服务举措，加快许可证延续办理工作。
提前谋划。针对许可证即将到期的零售户，提前谋划，指导延续工作计划，通过短信、电话及实地上门通知等多种方式，及时提醒零售户办理延续的实现及所需材料，切实做到宣传到位。
优化流程。对许可证延续工作流程进行全面优化，实行线上与线下相结合的申办模式；对老弱病残或行动不便的客户，实行上门服务，现场帮助整理延续办理的资料和提交申请。
专人指导。按照责任区域专人进行负责，对许可证延续工作实施一对一跟进服务，耐心解答零售户在行政许可方面的疑问，全过程、全方位提供专业指导，确保规范到位。
增强服务。对前来办理延续手续的零售户主动提供免费复印材料服务，并在行政窗口免费提供防暑降温药品、手机充电线和老花眼镜等便民物品，切实提升零售户的满意度
严格审核。在受理延续申请后，严格执行行政许可相关法律法规，对申请人的经营场所、守法记录等进行全面核查，确保许可延续工作有序规范开展；同时压缩审批时限，从严从快审批。
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