为进一步提升市场监管水平,推动工作高质量发展。近期,广西天等县烟草专卖局实行“三个全面”措施,有效提升市场监管效能和客户服务水平。
全面提升市管员的业务能力和专卖技能。定期组织市管员开展专卖技能鉴定、“3331”工作法、烟草专卖法律法规等知识学习培训,推动“2+2+X”市管员工作新模式向纵深发展;
全面加强市场监管的力度。多频次联合市场监督局、公安局等多部门开展市场清理专项整治行动;加强对无证经营、未在当地进货等涉烟违法行为的打击,同时加强对物流寄递点的检查,严防不法涉烟分子对市场的冲击,维护市场稳定。
全面深入融合专销协同机制。与营销部门定期开展市场走访,针对市场存在的问题,协同解决,对客户提出问题进行登记汇总,在每月专销会议上开展讨论研究,制定相应措施,及时为客户解决问题,践行“我为群众办实事”实践活动,提高客户满意度。
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