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广西宁明县局立足“四心”做好行政许可窗口服务工作_麦雪茄

近期,广西宁明县烟草专卖局立足“四心”,做好行政许可窗口服务工作。

公开便民信息,让群众“安心”。严格按照烟草专卖相关法律法规,公示许可证办理指南、办证条件、办结时限、服务承诺等便民信息,公开办证流程,网上公开晒权和行权,方便群众了解。认真组织学习《烟草专卖许可证管理办法实施细则》中许可证有效期届满后不予延续的情形,精准掌握政策法规。坚持原则、严格审核、规范办理、加强监督,杜绝违规办理等行为。

推广一站式服务,让群众“舒心”。对符合法定条件、材料齐全的行政许可事项,在早日办结的基础上尽量缩短办理周期,履行一次性告知,切实提供优质服务。业务工作人员“想客户之所想,急客户之所急”,提高行政审批效率,对无需实地核查的延续申请,做到当场办结、当场发证

做好依法行政,让群众“放心”。耐心做好行政许可过程中不予许可情形的解释说明工作,严格依法依规开展行政许可各项工作,让“最多跑一次”改革落地生根。定期梳理待延续卷烟零售户,由稽查员和客户经理逐户通知,告知换证时间及所需资料,有序开展延续工作,避免卷烟零售户未及时延续造成损失。

推进“放管服”改革,让群众“称心”。积极推进烟草专卖零售许可证“互联网+网上办理”工作,畅通在线申请办理渠道,做到数据“多跑路”,群众少跑腿。

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