为进一步提高行政许可服务质效，提升群众满意度，江西省上饶市信州区烟草专卖局将开展“窗口腐败”专项整治工作作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容，认真组织开展自查工作，打造优质服务窗口。
一是自查自纠，查问题、找短板。开展全方位调研摸底，仔细对照媒体曝光的“窗口腐败”典型案例和群众反映强烈的突出问题，深入查摆、细致摸排，了解真实的窗口办证情况。畅通举报投诉渠道，并通过设置意见箱、12313举报投诉系统，加强相关信息线索搜集。
二是深化考核，亮标准、比作风。完善政务服务信息公开、一次性告知等制度规范，促进办事公开，提高政务服务透明度。采用政务大厅和区局双边考核模式，强化“好差评”制度落实，引导办证人员转变工作作风，在真抓实干上发力，促进窗口工作处理高效、提速提质。
三是长效治理，强服务、提效能。健全管理制度，严格办证程序，不办“人情证”“关系证”。聚焦风险防控，强化思想政治教育和廉政教育，筑牢员工拒腐防变思想防线。扎实开展“我为群众办实事”实践活动，积极拉近和办事群众的距离，帮助解决实际困难，切实提升服务质量。
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