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江西庐山市烟草持续优化客户服务工作_麦雪茄

“这么快就办好了?还给我送过来挂好,我这没出门就把事给办好了,才几天的功夫,这‘赣服通’真是太为我们群众着想了!”这是烟草专卖零售许可证所有新办证用户的最真实的切身感受。

在以往,办理烟草专卖零售许可证要经过咨询-提交资料-登记-审核-上门勘察-领取许可证等一系列程序,到烟草专卖局相关业务科室提交一堆纸质审批资料,资料不齐的还要依法补充提交、审核,一个证办下来不要20天也要15天,办证人要去多个单位(部门)办理相关手续,人也疲惫不堪。

现在,江西庐山市烟草专卖局深入查找影响“放管服”改革、阻碍企业和群众办事效率、阻碍政务服务水平提升等问题,打通“堵点”解决“难点”消除“痛点”,充分运用“互联网+政务服务”思维深化国家“放管服”改革会议精神和决策部署,创新服务模式,致力简化优化办证流程,不仅大大缩短了办证时间,还可以通过“赣服通”APP在网上提交办证资料,一次性就能把烟草专卖零售许可证的各项业务办好。办证变得像网购一样方便!

下一步,江西庐山市烟草将持续做好客户服务工作,提高客户满意度,持续夯实基层基础。

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